Les outils d’e-sourcing avancés, deuxième vague.

La dernière étude sur l’e-sourcing de l’Aberdeen Group The advanced sourcing and negociation benchmark report (janvier 2007) fait part de l’érosion des taux d’économies réalisés par la première vague d’outils e-sourcing déployés depuis 1997 dans les entreprises. Une deuxième vague d’outils e-sourcing est en usage dans les entreprises efficaces et prennent le nom d’outils e-sourcing avancés.

Sur les entreprises étudiées, l’Aberdeen Group montre, pour 2005, 14,3 % d’économies sur les dépenses réalisées par l’usage de l’e-sourcing. Le taux tombe à 11,9% pour 2006. De plus les économies réelles sont inférieures de 21% par rapport aux économies identifiées durant l’étape de négociation. Les e-RFx (Request for Information, Price, Quote) et les enchères inversées en usage lors d’un événement e-sourcing montrent leurs limites. Les outils e-sourcing avancées vont êtres mis en œuvres pour maintenir les économies, développer les relations avec les fournisseurs, l’e-sourcing de nouvelles catégories complexes (services, logistqiues, matériels directs).

Les outils e-sourcing avancés sont :

- l’optimisation des offres (bid optimisation, simulation selon divers paramètres des offres des fournisseurs),

- modélisation des coûts (cost modeling, analyse en coûts totaux d’acquisition par rapport à l’offre d’un fournisseur),

- matrix pricing (selon certains paramètres enregistrés, l’offre d’un fournisseur sera retenue) ou tiered pricing (selon un volume demandé, l’offre d’un fournisseur sera retenue),

- offre flexible (flexible bidding, le forunisseur à la possibilité désormais de modifier les RFx du client pour rendre son offre plus attractive en suggérant de nouveaux matériels, d’augmenter les quantités pour faire baisser les prix, de proposer des packages de produits : la relation avec le fournisseur franchie un nouveau pas en apportant de la valeur ajoutée),

- notation en équipe ou automatique (team scoring, une équipe étendue de professionnels examine les offres de fournisseurs, automatic scoring un logiciel s’en charge),

- Product lifestyle sourcing (outil utilisé par une cross functionnal team (acheteurs et designer) pour déterminer les cost drivers afin d’apporter des modifications de design, de standardisation et de lancer l’e-sourcing).

L’entreprise Brunswick a utilisé le bid optimization engine pour simuler des scénarios d’Achats sur plus de 6000 détails.

L’entreprise Fleet Afoot, sur le marché de haute demande du diesel, a utilisé des enchères inversées géographiquement localisées puis est passée à un bid optimization engine pour sélectionner le fournisseur optimal. Par la même, l’entreprise a pu comprendre le marché et les structures de coûts de cette catégorie de produit.

L’entreprise USPS a utilisé dans un premier temps une enchère inversée et dans un deuxième temps un flexible bidding où les fournisseurs ont optimisé l’offre en proposant des bundles, redéfinition du calendrier, des lieux de livraisons, des termes du paiement.

L’entreprise EMEA a créée un template Excel dans lequel elle a défini trois catégories de coûts (coûts de production (matières premières, facteur travail), Cost of Goods Sold, coûts de transport et de livraison). Chaque fournisseur a complété le document Excel en détaillant les composants de coûts. C’est l’utilisation de l’outil cost modeling pour raisonner en coûts totaux d’acquisition.

L’entreprise Broadlane a utilisé le team scoring pour l’achats de pompes a usage intraveineuses en faisant participer docteurs, infirmiers, ingénieurs pour examiner les offres des fournisseurs et choisir la meilleure.

L’entreprise met en œuvre l’e-sourcing pour d’abord rationaliser son sourcing et ensuite pour réduire les coûts. L’amélioration de relations avec les fournisseurs ne vient qu’en 5^ème position dans l’enquête. Les entreprises best in class ont une stratégie de sourcing et d’e-sourcing basées sur des règles formelles d’où de meilleures économies.

Un e-sourcing réussi est la combination d’outils première vague et d’outils deuxième vague qui passent par l’utilisation de solutions logiciels. En plus de la réduction des coûts, l’e-sourcing permet à l’entreprise de comprendre le marché, les structures de coûts, d’approfondir la relation fournisseur. C’est la création de valeur.